Поширені питання

• Як зробити замовлення?

  Замовити ветеринарні препарати на нашому сайті можна двома способами:

  1.Натиснути на кнопку "Купити" під зображенням товару і заповнити форму замовлення.

  2.Зателефонувати за вказаним номером, назвати потрібний препарат, кількість і вказати місце доставки замовлення.

• Скільки триває виконання замовлення?

  Термін виконання замовлення залежить від способу доставки товару і від наявності замовленого товару на складі. При наявності товару на залишку, відвантаження здійснюється в день замовлення, при умови формування замовлення до 13.00, якщо замовлення було зроблено після 13.00 товар відправляється на наступний день. Швидкість доставки перевізниками ("Нова Пошта", "Інтайм", "Нічний Експрес") становить від 1 до 3 діб в залежності від відстані, "Укрпоштою" – 5-15 днів.

• Що робити, якщо отримаю товар у пошкодженому стані?

  У разі отримання пошкодженого товару просимо оформити рекламацію,згідно з установленими правилами кур'єрської служби та повідомити інтернет-магазин по телефону +380505301788 або електронною поштою veterz@mail.ru.

• Як здійснюється оплата і доставка?

  Оплата здійснюється заздалегідь на картку "Приват Банку", або накладеним платежем в момент одержання замовлення в офісі компанії-перевізника.

   

  Доставка замовлень по Україні ми здійснюємо через перевізників ("Нова Пошта", "Інтайм", "Делівері", "Автолюкс", "Нічний Експрес") згідно тарифів перевізника. При сумі замовлення понад 1000 грн. доставка здійснюється безкоштовно, за умови, що вага посилки не перевищує 10 кг.