Отзывы о компании ФОП Луценко О.В.

После перевода средств, оказалось что одна позиция не появится в продаже и я решил выбрать другой товар вместо того который отсутствует, но менеджер сказал что сейчас не находится возле компьютера и сам мне перезвонит, но так и не перезвонил в течении двух дней + воскресенье.В понедельник днем решил сам позвонить и напомнить, но опять он не был возле компьютера и снова сказал что перезвонит. Не дождавшись звонка я снова позвонил, уже во вторник вечером. Заказ получил, но впечатления о сервисе..

• 21 января 2016Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв, если возможно уточните описание какого товара не актуально, чтобы мы могли его исправить. Заранее спасибо.

Все очень быстро и качественно, спасибо!

• 04 января 2016Комментарий продавца

  Спасибо за приятный отзыв. Мы стараемся!))

Люди, которые ценят только свое время.Заказали антибиотик, отплатили заказ, и человек просто пропал, звонки сбрасывал, появился через неделю, когда уже несколько животных погибло, и как не в чем не бывало отправил смс о декларации. Причем посылки пришло две одинаковые, потратили свое время, бензин, и как честные люди отправили обратно одну посылку. Дали компании второй шанс, опять лажа, заказанный препарат, пришел на склад в другом конце города... О чем говорить???

• 25 декабря 2015Комментарий продавца

  Обращаю Ваше внимание что на сайте нашей ветаптеки почти 150 отзывов, 93 % из них положительные http://prom.ua/opinions/list/462040. То что в истории с Вами получились накладки и причем дважды не говорит о работе компании в целом. Молодым специалистам, недавно принятым на работу, свойственно ошибаться. Переадресацию на нужное Вам отделение сделали за наш счет. Ошибку признаем. Приносим свои извинения.

Сделка прошла успешно

Заказ приняли -отправили через 3 дня мотивируя тем что не весь товар был на складе- номер декларации(накладой) пришлось выпрашивать(вызванивать) еще 2 дня

• 17 декабря 2015Комментарий продавца

  Приносим свои извинения. Вину признаем.

Приємно працювати з людьми які знають свою справу...

Очень долго выполняли заказ. Обещали товар отправить в субботу, отправили только во вторник.

• 28 ноября 2015Комментарий продавца

  Согласно правилам, указанным у нас на сайте в разделе "График работы" по субботам у нас вообще нет отправок. В этот день мы их выполняем в виде исключения. Мы старались, но иногда не все зависит от нас. Возможно подвели наши поставщики. Над выполнением каждого заказа работает сразу несколько человек и избежать накладок и ошибок бывает трудно. Приносим свои извинения!

• 29 ноября 2015Покупатель

  О субботней отправке сообщил сотрудник Вашей компании. И поставщики здесь не виноваты, т.к. товар в наличии был, о чем подтвердил тот же сотрудник. Ваши извинения принимаю.

Всё что меня интересовало получил в полном обёме.Цены приемлимёе.