Часто задаваемые вопросы

• Как сделать заказ?

  Заказать ветеринарные препараты на нашем сайте можно двумя способами:

  1.Кликнуть на кнопку "Купить" под изображением товара и заполнить форму заказа.

  2.Позвонить по указанному номеру, назвать требующийся препарат, количество и указать место доставки заказа.

• Сколько длится выполнение заказа?

  Срок выполнения заказа зависит от способа доставки товара и от наличия заказанного товара на складе. При наличии товара на остатке, отгрузка осуществляется в день заказа, при условии формирования заказа до 13.00, если заказ был сделан после 13.00 товар отправляется на следующий день. Скорость доставки перевозчиками ("Нова Пошта", "Интайм", "Ночной Экспресс") составляет от 1 до 3 суток в зависимости от расстояния, "Укрпочтой" – 5-15 дней.

• Что делать, в случае если получу товар в поврежденном состоянии?

   В случае получения поврежденного товара просим оформить рекламацию,согласно установленным правилам курьерской службы и уведомить интернет-магазин по телефону +380505301788 либо электронной почте veterz@mail.ru.

• Как осуществляется оплата и доставка?

  Оплата производится предварительно на карточку "Приват Банка", или наложенным платежом в момент получения заказа в офисе компании-перевозчика. 

   

  Доставку заказов по Украине мы осуществляем через перевозчиков ("Нова Пошта", "Интайм", "Деливери", "Автолюкс", "Ночной Экспресс") согласно тарифов перевозчика. При сумме заказа свыше 1000 грн. доставка осуществляется бесплатно, при условии что вес посылки не превышает 10 кг.