Отзывы о компании ФОП Луценко О.В.

Несколько дней ждал смс с номером для проплаты, потом ещё столько же выясняли про саму проплату, хотя отзвонился сразу же как отправил деньги, и ещё столько же дней ждал отправки товара. В итоге - заказ оформил 23.03., а получил 03.04. Цены радуют, а сервис можна бы улучшить

• 04 апреля 2017Комментарий продавца

  Владимир, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нерадивым сотрудникам, которые допустили такие нарушения, сделаны замечания.

• 04 апреля 2017Покупатель

  И ещё, хорошо бы в посылку вкладывать накладную или товарный чек (что правильнее) и сертификаты на препараты по возможности (ну накладную точно). Удачи и успешных продаж

Олиговит дал абсцесс,не стерильный,не соблюден санитарный режим при разливе.Я просила препарат изготовленный в Бельгии,а не местного разлива.

• 30 марта 2017Комментарий продавца

  Здравствуйте. Ваши обвинения слишком серьезные. Наверное у Вас есть заключение экспертной лаборатории, которая происследовала препарат и подтвердила не стерильность раствора? Почему Вы решили что препарат разлит в Украине? Почему Вы не допускаете вариант не соблюдения Вами санитарных норм при введении препарата. Масляные растворы часто дают абсцессы, если их вводят холодными.
  Впрочем... "Человеческой натуре свойственно обвинять кого угодно, только не себя"(с) Дейл Карнеги.

• 30 марта 2017Комментарий продавца

  И еще... Вы уверены что это абсцесс, а не инфилтрат?))

• 31 марта 2017Покупатель

  Доброго дня!Извините,если мой отзыв пришелся вам не по душе.Я не первый год работаю,и могу отличить.И этим раствором тоже работала и знаю ,как им работать. Правда ,то что название на бутылке Олиговит,не означает,что торговая марка,логотип и т.д., это Бельгия.Извините еще раз,если я ошибаюсь.

• 04 апреля 2017Комментарий продавца

  Здравствуйте. Нам очень дорога наша репутация и мы тоже не первый год работаем: розничная аптека с 2001 г, интернет с 2012. Мы проверили информацию по закупке. Указанный Вами препарат закупался у официального представителя фирмы в Украине. Так что это никакой не "местный разлив". Если Вас смущает этикетка, то сообщаем, что официальные препараты иностранных фирм, согласно законодательства, поставляются в Украину только с этикеткой на украинском языке.

Не в первый раз работаю с этой компанией. Все в пределах моих ожиданий.

Связались на второй день к обеду . О товаре рассказать ничего не могут . Товара в наличии нет . Обещали перезвонить по поводу оплаты-не дождался .Сам еле дозвонился- вызов сбрасывают . По-моему ша**кина контора .

• 06 марта 2017Комментарий продавца

  Здравствуйте. Извините за это недоразумение. У нас на сайте есть два телефона: 0990357679 на котором принимают заказы от клиентов, которые знают четко какой препарат им нужен. И второй 0505301788 на котором постоянно в рабочее время отвечает на вопросы заказчиков квалифицированный ветеринарный врач. Действительно, так бывает что на второй телефон не возможно дозвониться, потому что консультации продолжаются по 20-30 минут и длятся непрерывно. Так же так случается что товар, который был на складе сегодня утром, к обеду весь разбирают. Еще раз извините. Будем работать над улучшением обслуживания.

• 04 марта 2017Комментарий продавца

  Спасибо что оценили!)

Заказ пришёл быстро! Товар соответствует. Всё хорошо.Рекомендую.

• 01 марта 2017Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв, мы стараемся.)

Я делала заказ в выходной день! На следующий день со мной связались и сказали когда будет отправка. Всё пришло быстро. Спасибо сотрудникам компании. Буду заказывать ещё!

• 26 февраля 2017Комментарий продавца

  Спасибо, Наталия! Мы благодарны за приятный отзыв.)

Стоимость товара, актуально и демократические цены! Перезвонили в тот же день. Оперативная доставка. Товар запакован качественно. Всем доволен, Рекомендую!

• 01 марта 2017Комментарий продавца

  Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова!